全ての受講生に第一講でお伝えしている
考え方にコンサルタントへの
マインドセットがあります。
保険営業マンからコンサルタントへの考え方
立ち位置を変えていこうね。という意識改革です。
私の広告では「固定概念をふり払え」と伝えました。
保険のお客様には微妙に難しいのがいきなり
先生染みた登場の仕方ではお互いに違和感が
ありますよね?
今まで無料相談でサービスをしてくれた方が
今度から有料になり、コンサルタントだと言われても・・・
今まで すいません、お願いします。
を連発していたのに
これから先生染みて偉そうな態度をとっても・・・
だからこそバリューレターで
無料相談:保険と
有料サポート マネー顧問と相続コンサルを
擦り込んでいく必要があるのです
また、あなたが今後セミナーや個別相談などで
新規の相談者と対面される時は
コンサルタントの先生の立ち位置でいく必要があります
私は相続のコンサルを依頼いただいた時に
「ありがとうございます」とは言いません。
しっかりとサポート致しますのでよろしくお願いします。
と頭を下げます。
そうすると
相手もこちらこそよろしくお願いします。
となりイコールパートナー
つまり相手と同じ立ち位置での
コンサル業務開始になります。
マネー顧問契約同じです。
「ありがとう」は自分が契約もらったので言う
自分のための言葉です。
しっかりとサポート致しますのでよろしくお願いします。
は相手のための言葉です
もしですよ、あなたがコンサルの立場で
「ありがとうございます」と言ったら
頭の良い相談者は「何で相談依頼している私に
ありがとうございます。 って言うのだろう?」
と違和感になるはずです
そんな展開にならないように注意して受講生にアドバイスしてます。
ロープレで自然と「本日はお時間お取りいただきありがとうございます。」
から始まったのでストップ!相談を受ける方だから
ありがとうとは言わないよ・・・
「しまった、つい癖で・・・苦笑」みたいな修正もしています。
少しずつ立ち居振る舞いが
コンサルチックに変わっていくのが講師側からはわかりますね。
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